Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky se vztahují na veškeré obchodní vztahy mezi VARTART a zákazníkem. Jakékoli jiné podmínky jsou platné pouze tehdy, pokud byly písemně potvrzeny společností VARTART.
O našich uměleckých tiscích
Než přistoupíme k našim Obchodním podmínkám, rádi bychom řekli několik slov o uměleckých tiscích.
Naše limitované edice využívají výhradně produktovou řadu Hahnemühle FineArt Collection, a to jak papír, tak plátno.
Tisky z edice „Rare Limited Edition“ jsou vyráběny na Hahnemühle Photo Rag®, 100% bavlněném papíru, který je považován za standard mezi FineArt inkjet papíry.
Zajišťuje minimální životnost 150 let při vystavení za běžných podmínek.
Každopádně, stejně jako veškerá umělecká díla, můžou i tisky být ovlivněny svým okolím. Aby si zachovali svoji kvalitu, barvu a životnost, nevystavujte je přímému slunečnímu záření, nepověšujte je nad topná tělesa, vyhýbejte se vlhkým místům, jako jsou koupelny, kuchyně nebo sklepy a nepoužívejte je ve venkovním prostředí.
Informace o společnosti
Tyto Obchodní podmínky tvoří právní ujednání mezi vámi a námi. Zadáním objednávky potvrzujete, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.
Smluvním partnerem a uživatelem těchto Obchodních podmínek je:
VARBO SECURITIES s.r.o.
Provozující svoji činnost pod značkou VARTART | Tisky na míru
Londýnska 7, 120 00 Prague 2, Česko
Email: support [zavináč] vartart.com
Naše Obchodní podmínky jsou sestaveny tak, aby upravovaly obchodní vztahy mezi vámi a námi a aby byly závazné a férové. Základem každé objednávky nebo smlouvy jsou vždy tyto Všeobecné obchodní podmínky společnosti VARBO SECURITIES s.r.o. – VARTART | Tisky na míru. Zadáním objednávky potvrzujete, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.
1. Rozsah smlouvy
Zobrazení produktů v našem online obchodě není právně závaznou nabídkou, ale pouze nezávazným online katalogem. Produkty, které jste vybrali kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“, jsou pro vás shrnuty v přehledu objednávky na konci procesu dokončení nákupu. Zde si můžete prohlédnout veškeré údaje zadané během objednávky a v případě potřeby je opravit kliknutím na tlačítko „Upravit“. Kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“ odešlete údaje o objednávce a učiníte vůči společnosti VARTART závazné prohlášení o svém úmyslu zakoupit tam uvedené produkty (Nabídka). Vaši nabídku automaticky přijímáme od okamžiku, kdy obdržíme vaši objednávku. Ihned po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a uzavření smlouvy, který opětovně obsahuje veškeré detaily vaší objednávky.
Text objednávky uchováváme a na vyžádání vám jej můžeme zaslat. Pro vaši bezpečnost doporučuje VARTART detaily objednávky a tyto podmínky platné v době objednávky si vytisknout. Smluvním jazykem je angličtina.
Dodání a vrácení
Jakmile je platba za nákup přijata a ověřena, vaše objednávka je automaticky potvrzena a bude zpracována do 24 hodin. Usilujeme o to, aby všechny objednávky byly doručeny do 20 dnů. Umění vyžaduje čas. V důsledku určitých přepravních omezení spojených s krizí Covid-19 se mohou dodací lhůty změnit. Děkujeme vám za pochopení.
Profesionální balení
Naše umělecká díla jsou zasílána v profesionálních přepravních boxech nebo tubusech, aby k vám dorazila v perfektním stavu.
Dodávky
Pro přepravu a doručení využíváme různé profesionální přepravní společnosti. S nimi je vaše objednávka vždy ve spolehlivých rukou.
Doručení proběhne na adresu, kterou jste uvedli během procesu nákupu. Objednávky jsou doručovány od pondělí do pátku během pracovních hodin. O přesném datu doručení vás budeme informovat e-mailem, jakmile přepravce vyzvedne zásilku z našeho skladu. Doručení v rámci Evropské unie trvá přibližně 3–5 dní. Doba doručení do zemí mimo EU se bude lišit v závislosti na cílové destinaci. Doručení probíhá vždy na úroveň chodníku. Na vyžádání a za příplatek nabízí VARTART službu „bílá rukavice“, která zahrnuje doručení až ke dveřím, instalaci a odvoz obalového materiálu.
Doručovací adresu můžete změnit až 48 hodin před vyzvednutím zásilky přepravcem. Stačí nám zaslat e-mail na info@VARTART.com. Mohou být účtovány dodatečné náklady na přepravu.
Pokud v dohodnutý den a čas nebude na doručovací adrese nikdo k zastižení, přepravní společnost se pokusí doručit zásilku podruhé. Ve většině případů vás přepravce předem kontaktuje za účelem domluvy doručení, avšak toto zůstává vždy na uvážení samotného řidiče. Doručení se provádí pouze na přízemí a nezahrnuje převzetí a odvoz obalového materiálu.
Pokud při převzetí zásilky zaznamenáte poškození obalu, máte právo doručení odmítnout tak, že:
- přímo sdělíte řidiči přepravní společnosti, že zásilku odmítáte z důvodu poškození obalu; nebo
- zásilku převezmete, ale uvedete poškození do Dodacího protokolu.
Abychom mohli zahájit reklamaci u přepravní společnosti, zašlete nám e-mailem kopii Dodacího protokolu a fotografie poškozeného obalu / zboží.
Právo na vrácení
Na všechny objednávky na našich stránkách máte lhůtu 14 kalendářních dnů na oznámení žádosti o vrácení. Učiňte tak prosím zasláním e-mailu na zákaznický servis VARTART na service@vartart.com s uvedením adresy pro vrácení.
Zakázkové tisky ze série Rare Limited Series vytvořené dle vašich specifikací nelze zrušit podle § 1837 Občanského zákoníku.
Zakázkové tisky však můžete do 14 dnů od převzetí vrátit, pokud neodpovídají objednávce nebo jsou dodány poškozené či vadné. Problémy prosíme nahlaste do 48 hodin od převzetí zasláním e-mailu na service@vartart.com s popisem problému. Pošlete fotografii poškozeného obalu nebo fotografii poškozeného tisku.
U tisků z edice Limited Prints of 500 můžete zakoupené dílo vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží vámi (nebo vámi určenou třetí osobou).
Poznamenejte si, prosím, že vrácené zboží musí být v původním stavu a v původním obalu včetně Certifikátu o pravosti, které jste obdržel/a s edicí.
Pokud je vrácení přijato, bude vám vrácena plná kupní cena do 14 dnů.
Aby bylo vrácení přijato, musí být vrácená položka v perfektním stavu a v původním obalu. Přepravní společnost může odmítnout převzetí zásilky, pokud tyto podmínky nejsou splněny. Jakmile je zboží přijato a ověřen jeho bezvadný stav, vrátíme vám částku zaplacenou při nákupu.
Upozorňujeme, že tato garance vrácení se nevztahuje na VARTART RARE PRINTS, jelikož se jedná o zakázkové položky vyráběné na míru podle přesných specifikací formátu, rozměru nebo média, které kupující určil při zadání objednávky. Vrácení takových položek je možné pouze v případě, že dodané dílo neodpovídá objednávce nebo dorazí poškozené.
Kupující bere na vědomí, že zobrazení barev produktů na webových stránkách se může lišit v závislosti na typu a nastavení obrazovky. Uživatel dále chápe, že finální produkt může mít mírné rozdíly v odstínech a intenzitě barev oproti tomu, co je zobrazeno na digitálním displeji. Takové odchylky nepředstavují důvod k vrácení nebo výměně nad rámec podmínek stanovených Obecnou zákonnou úpravou ochrany spotřebitele (stav k 27. březnu 2014).
Jak vrátit nebo zrušit objednávku:
VARBO SECURITIES s.r.o.
Londýnská 7, 120 00 Praha, Česká republika
Tel.: +123456489
E-mail: support@vartart.com
Refundace: Pokud zrušíte objednávku v rámci povolené lhůty, vrátíme všechny přijaté platby, včetně standardního poštovného, do 30 dnů od obdržení vašeho oznámení a vráceného zboží. Refundace bude provedena na původní platební metodu. Můžeme vyčkat s vrácením peněz, dokud zboží neobdržíme, nebo dokud neprokážete, že bylo odesláno zpět.
Vrácení: Zboží odešlete zpět v původním obalu do 30 dnů od oznámení o vrácení. Náklady na zpáteční přepravu hradí kupující. Pokud je zboží znehodnoceno z důvodu nesprávného zacházení, může být výše refundace přiměřeně snížena.
4. Dodání
Není-li uvedeno jinak, probíhá dodání z našeho skladu na vámi uvedenou adresu.
Průměrná doba dodání: 10 pracovních dnů.
5. Certifikát o pravosti
Podepsaný certifikát s údaji o edici může být dodán samostatně. Lhůta pro odstoupení začíná běžet až okamžikem převzetí tohoto certifikátu.
Pokud vracíte umělecké dílo, musíte vrátit také neporušený certifikát. Refundace bude zpracována pouze po jeho vrácení. Pokud byl certifikát použit nebo připevněn, právo na odstoupení zaniká.
6. Ceny a platby
Všechny ceny zahrnují DPH. Náklady na dopravu jsou účtovány zvlášť.
Přijímáme platební metody: Kreditní karty (Visa, Mastercard), PayPal. (American Express není akceptován.)
Neúspěšné nebo neoprávněné inkaso: administrativní poplatek €5,00.
Úrok z prodlení: pro spotřebitele základní sazba ECB + 5%; pro podnikatele základní sazba ECB + 9%.
Poplatek za upomínku (po první upomínce): €2,50.
Můžete prokázat, že naše skutečné náklady byly nižší.
7. Náklady na dopravu (EU)
0–30 cm: €9,90
31–60 cm: €14,90
61–99 cm: €19,90
100–124 cm: €29,90
125–200 cm: €49,00
201–279 cm: €99,00
Knihy se zasílají zdarma.
U objednávek více položek se cena přepravy řídí největší položkou.
Pokud vaši objednávku rozdělíme na více zásilek, neúčtujeme žádné dodatečné náklady na přepravu.
8. Započtení a zadržovací právo
Započtení nebo zadržení plateb je možné pouze tehdy, jsou-li vaše vzájemné nároky právně uznány nebo společností VARTART potvrzeny.
9. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává majetkem společnosti VARTART až do obdržení celé platby.
10. Odpovědnost
VARTART nese plnou odpovědnost za újmu na zdraví, životě nebo majetku způsobenou úmyslem nebo hrubou nedbalostí, a za jakékoli škody vzniklé úmyslnou nebo hrubou nedbalostí.
V případě drobné nedbalosti odpovědnost zahrnuje pouze předvídatelné a typické ztráty.
Odpovědnost podle Zákona o odpovědnosti za vadné výrobky zůstává nedotčena.
11. Záruka
Na zboží se vztahuje zákonná dvouletá záruka od data doručení.
Kryté vady budou zdarma opraveny nebo bude zboží vyměněno.
Podnikatelé (dle § 14 občanského zákoníku) jsou povinni zásilku při doručení zkontrolovat a vady oznámit do dvou týdnů; nedodržení této lhůty může mít za následek ztrátu práv ze záruky.
12. Autorská a užívací práva
Zakoupením získáváte vlastnictví fyzického díla, nikoli autorská práva k jeho obsahu.
Reprodukce, distribuce, pronájem nebo veřejné vystavování jsou zakázány, pokud zákon nestanoví jinak.
Fyzický tisk můžete dále prodat.
13. Osobní údaje
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na našem webu.
14. Rozhodné právo
Všechny smlouvy se řídí právem České republiky, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.